Politica Di Consegna

Per garantire la massima tranquillità fino al ricevimento della spedizione, inviamo i nostri ordini tramite corriere,
fornendo un numero di tracciabilità.
Il team BALKAN ENERGY si prende cura dei prodotti
per assicurarsi che siano imballati in modo efficace e possano evitare danni.

COSA OFFRIAMO?

CONSEGNA IL PIÙ VELOCE
POSSIBILE

ASSICURAZIONE DELLA MERCE

CONSEGNA ALL'INDIRIZZO

COME VERIFICARE LO STATO DELL'ORDINE?

Una volta che il vostro ordine è stato imballato e spedito, riceverete una notifica con le informazioni di tracciamento.

QUANTO TEMPO SERVE PER ELABORARE E CONSEGNARE IL VOSTRO ORDINE?

Riceverai un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito. La maggior parte degli ordini richiede fino a 14 giorni per arrivare. In rari casi, la consegna può essere ritardata in regioni molto lontane.

Lavoriamo con i corrieri  , e 

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Offriamo la consegna gratuita su tutti i prodotti.

* Tenete presente che offriamo solo consegne a bordo strada davanti a casa vostra .

COS'È L'ASSICURAZIONE MERCI E QUANTO COSTA?

Si tratta di un'assicurazione che generalmente protegge le spedizioni da smarrimento, danneggiamento o furto durante il trasporto. Questa copertura va oltre l'assicurazione di base che può essere fornita e rimborserà il valore designato della merce se si verifica un evento coperto mentre la merce è in transito.
L'assicurazione del carico vi dà la certezza che, se qualcosa dovesse andare storto durante il trasporto, riceverete un risarcimento del valore in base alla fattura commerciale. Se non è presente alcuna fattura commerciale, per determinare l'importo verrà utilizzato il valore di mercato. Verranno rimborsate anche le spese di trasporto.
La nostra tariffa per l'assicurazione del carico è determinata dal tipo di prodotto. Può essere aggiunto al momento del pagamento.

COSA DEVO FARE SE LA MIA SPEDIZIONE È SMARRITA?

Tutti i reclami per i pacchi smarriti durante il trasporto devono essere inviati a sales@balkanenergy.it entro e non oltre 14 giorni  di calendario dall'invio dell'ordine .

Copriremo il costo della consegna di un ordine sostitutivo se viene confermato che l'indirizzo di consegna che avete fornito è corretto.

Sarebbe anche una buona idea contattare il corriere per cercare di localizzare l'ordine smarrito.

IL MIO ORDINE È STATO RESTITUITO, COSA SUCCEDE?!

Le spedizioni non richieste o le spedizioni per le quali è stato fornito un indirizzo errato ci vengono restituite.

In tal caso verranno applicate nuove spese di spedizione per i corrieri utilizzati.

COME POSSO ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?

Se avete bisogno di modificare o annullare il vostro ordine, CONTATTATECI immediatamente! Sono possibili costi aggiuntivi dopo l'elaborazione dell'ordine.

 

Hai ancora domande? Siamo qui per aiutarvi.

Inviaci una mail: sales@balkanenergy.it 
Puoi anche contattarci al numero: +390356308344

Chatta con noi utilizzando la nostra live chat.